尊敬的贵宾，您好！感谢您的五分好评，“嘉”人心里暖暖的，也让“嘉”人们觉得付出的再多也是值得的。能在短暂的旅途中与您相遇，并带给您一份舒适与快乐，是“嘉”人最大欣慰，“嘉”人们相信我们已经结下了不解之缘，“嘉”人们希望您能和“嘉”人们一起守护住这段来之不易的缘分。酒店另设有干湿汗蒸房、室内恒温泳池，儿童游乐室及精品屋、棋牌室等娱乐设施，希望能给您带来不一样的体验。而且目前我们酒店中西餐厅均已推出各式适宜春夏季的特色菜品，价格实惠，出品美味，足以让您的味蕾享受一场丰富的美食盛宴。如果您对美食是有追求的，又何须舍近求远？我们能够满足您的每一个味蕾。详情请致电我们了解更多信息，期待您的再度光临！金海湾嘉华度假酒店-宾客服务经理
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尊敬的贵宾，您好！非常感谢您入住惠州金海湾嘉华度假酒店并分享您的入住体验。很抱歉本次入住未能让您体验到我们“嘉”人般的服务，酒店以U字型形状进行构造，东南亚建筑设计的装修风格，贴近亚热带度假酒店格调，酒店海景房均为侧面看海，建议您下次入住时可以提前联系我们，我们可以向您介绍，并按照您的喜好安排房间哦，恳请您的理解；酒店楼层空调采用‘时控’模式，分时段进行运作，房间卫生情况我们非常重视，针对您反映的问题，我们将设立专项提高，同楼层经理一起完善我们的查房标准；酒店值班经理收到您用餐反馈后第一时间跟进处理，免费为您提供晚餐，送至房间；同时后续酒店陈浩经理非常重视您住店体验，为您申请减退部分房费以及餐饮费用；在接下来的时间里我们会加大对每一个员工的培训力度，加强对新员工的管理及培训，从而完善服务细节，更好的为每一位住客提供喜悦、细心、周到的服务；感谢您对我们的点评，希望您能继续关注我们能给我们提出宝贵的建议，让我们有机会改善并为您提供亲切周到的嘉华入住体验，营造家外之家的温馨感觉，祝您生活愉快！金海湾嘉华度假酒店-前厅部经理汪丹
尊敬的贵宾，您好！非常感谢您入住惠州金海湾嘉华度假酒店并分享您的入住体验。很抱歉本次入住未能让您体验到我们“嘉”人般的服务；关于您提到穿浴袍不能进入餐厅问题，餐厅作为公共用餐场所，为您和其他客人提供安全舒适用餐环境，以及保护您的个人隐私，进入餐厅均需要着正装的哟，酒店客房内浴袍架均放有温馨提示卡，恳请您的理解，如您住店期间有任何疑惑，均可联系24小时在线为您服务的大堂经理，感谢您对我们的点评，希望您能继续关注我们能给我们提出宝贵的建议，让我们有机会改善并为您提供亲切周到的嘉华入住体验，营造家外之家的温馨感觉，祝您生活愉快！金海湾嘉华度假酒店-前厅部经理汪丹
尊敬的贵宾，您好！很开心我们员工的名字能够被您记住，在网评中收获到您的肯定是我们继续努力前进的最大动力，我们全体“嘉”人们都期待着与您再次相遇。酒店坐落于有中国“马尔代夫”之称的金海湾，地处巽寮地区的最南端，海天一色的悠然、静谧优雅之胜地，安静舒适，是度假的首选之地。目前我们酒店中西餐厅均已推出各式适宜春夏季的特色菜品，价格实惠，出品美味，足以让您的味蕾享受一场丰富的美食盛宴。如果您对美食是有追求的，又何须舍近求远？我们能够满足您的每一个味蕾。详情请致电我们了解更多信息，期待您的再度光临！金海湾嘉华度假酒店-宾客服务经理V
尊敬的贵宾，您好！感谢您的五分好评，“嘉”人心里暖暖的，也让“嘉”人们觉得付出的再多也是值得的。能在短暂的旅途中与您相遇，并带给您一份舒适与快乐，是“嘉”人最大欣慰，“嘉”人们相信我们已经结下了不解之缘，“嘉”人们希望您能和“嘉”人们一起守护住这段来之不易的缘分。酒店另设有干湿汗蒸房、室内恒温泳池，儿童游乐室及精品屋、棋牌室等娱乐设施，希望能给您带来不一样的体验。而且目前我们酒店中西餐厅均已推出各式适宜春夏季的特色菜品，价格实惠，出品美味，足以让您的味蕾享受一场丰富的美食盛宴。如果您对美食是有追求的，又何须舍近求远？我们能够满足您的每一个味蕾。详情请致电我们了解更多信息，期待您的再度光临！金海湾嘉华度假酒店-宾客服务经理
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尊敬的贵宾，非常感谢您一直以来选择惠州金海湾嘉华度假酒店并给与点评！很抱歉，本次入住体验未能让您感到满意，为此请接受我们诚挚的歉意。第一，为保证每个房间的WIFI正常使用，对房间的网速进行了限速处理，确保正常的聊天、视频，如有其他软件等下载，网速稍慢，敬请您的谅解；第二，酒店自2012年开业以来，10年有余，我们也在寻找新的更好的保险箱准备采购更换，敬请您入住期间遇到任何问题，均可向我们做出反馈，以便酒店及时跟进和改善；第三，由于疫情特殊时期，无边际泳池暂停提供毛巾，如您有需要，可告知我们服务员为您拿取，同时在接下来的时间里我们会加大对每一个员工的培训力度，从而完善服务细节，更好的为每一位住客提供喜悦、细心、周到的服务；第四，疫情期间，接当地政府防疫办要求酒店开放餐厅、沙滩、室外无边际泳池以及部分温泉池，您可以在到店之前致电酒店24小时快捷服务中心了解的哟；第五，已经向相关部门部门负责人反应，跟进此事；再次感谢您对嘉华酒店的支持，希望您继续关注我们，让我们有机会改善并为您提供亲切热情周到的入住体验，营造家外之家的温馨感觉，并十分期待您的再次光临。金海湾嘉华度假酒店-宾客服务经理
